תקנון אתר
תקנון אתר
אם עדיין משהו לא ברור – צרו איתנו קשר ונשמח לשוחח איתכם!
תקנון האתר
אמצעי תשלום
ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי, PayPal, או במזומן (באיסוף עצמי מקניון רחובות, רח' בילו 2 – בתיאום מראש).
מדיניות החזרת מוצרים והחזרים כספיים
- ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 14 ימים ממועד הרכישה, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש, ובצירוף הוכחת רכישה.
- החזר כספי יתבצע בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מערך הקנייה (ולא יותר מ־100 ₪), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- ההחזר יינתן בתוך 7 ימים, באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.
- לא יינתן החזר כספי עבור דמי משלוח.
- החזרת המוצר בפועל הינה באחריות הלקוח, לרבות עלות משלוח החזרה.
- מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית (כגון כיפות עם שם, כיסויים עם שם או כל מוצר בהזמנה מיוחדת) אינם ניתנים להחזרה.
- במקרים בהם החזר כספי אינו חל על פי התקנון, יינתן שובר זיכוי, שיהיה בתוקף למשך 6 חודשים ממועד הנפקתו.
לביטול עסקה או לבירורים בנושא החזרות, ניתן לפנות אלינו במייל: info@chabadstore.co.il או בטלפון: 054-4976834.
אספקת מוצרים
- זמני אספקה: משלוח עם שליח – עד 5 ימי עסקים; דואר רשום – עד 14 ימי עסקים.
- 95% מהמוצרים זמינים במלאי. במקרה של חוסר במלאי ניצור קשר בהקדם לעדכון ולתיאום חלופה.
- יתכנו שינויים קלים במוצרים ביחס לתמונות או לתיאור באתר.
מדיניות פרטיות
- פרטי אשראי אינם נשמרים במערכת.
- התחייבות לא להעביר פרטי אשראי לצד ג’ כלשהו, אלא בהוראת בית משפט.
אחריות
- אין אחריות על מוצרים שבירים.
- השירותים באתר כוללים תמיכה, אולם ייתכנו תקלות שאינן בשליטת החנות (כגון בעיות בשירותי המשלוחים). החנות תעשה כל מאמץ לוודא שהשירות יינתן ברמה ראויה.
Return and Refund Policy (English Summary)
Customers may return or exchange products within 14 days of purchase, provided the item is unused, in its original packaging, and with proof of purchase.
A cancellation fee of 5% of the order value (or up to 100 NIS, whichever is lower) may apply.
Refunds are processed within 7 days using the original payment method.
Return shipping costs are the responsibility of the customer.
Customized or personalized items (e.g., embroidered kippot, covers with names) cannot be returned.
For cancellations or inquiries, please contact us at
info@chabadstore.co.il
or by phone at +972-54-4976834.
צרו קשר
עדיין משהו חסר? צרו איתנו קשר